成功案例

聊天机器人和 RAG 助手拥有经过验证的脊柱裂知识库

RESTART正在开发一款智能助手,帮助家庭、患者、医生和基金会工作人员快速找到有关脊柱裂主题的可信信息,并减轻初级咨询支持的负担。

“基金脊柱裂 RAG 助理”页面的英雄图片

为什么需要助理?

围绕脊柱裂,家庭有许多紧迫而敏感的问题:可能需要哪些专家、如何准备咨询、在哪里可以找到基础材料、如何进行康复、护理、路线和社会支持。

传统的生成模型不足以完成此类任务。助理必须根据事先准备和验证的知识库、基础文件、参考资料和专家建议做出回应。

RAG 环境如何工作?

1

知识库

基金文件、参考材料和专家回复均构建在托管数据库中。

2

搜索

用户的问题是与文档的相关片段进行比较,而不是随意即兴发挥。

3

回答

助手根据找到的来源生成明确的答案,并可以找到基金材料。

4

控制

有风险的药物配方是有限的,并且知识库通过受控过程进行更新。

帮助脚本

对于家庭

用简单的语言解释基本概念,帮助准备咨询并查找基础材料。

对于患者

快速查找有关护理、路线、支持和可用材料的参考信息。

对于医生和专家

提供对结构化知识库和信息支持中使用的材料的统一访问。

对于非营利组织

减轻操作员和顾问的负担,保持初始响应的一致风格,并更快地找到内部材料。

技术

使用什么
RAG收集文档,将其分解为语义片段、向量索引、搜索相关来源并根据材料生成响应。
集成基金会网站、Telegram 机器人、CRM/帮助台(如有必要)、用于管理知识库的管理面板。
质量限制有风险的医疗陈述、检查知识库、控制来源和重新训练场景的能力。
安全根据 152-FZ 的要求,最大限度地减少个人数据、区分访问权限、记录、根据请求删除数据以及处理敏感信息。

医疗免责声明

聊天机器人不是医疗建议,不开治疗处方,也不能取代看医生。 它提供基于知识库的参考信息,帮助您快速从基础和专家社区找到相关资料。

平台框架 RESTART AI平台

RAG助手是使用R​​estart AI企业平台开发的:RESTART平台AI环境,可以让您收集经过验证的来源、管理知识库、限制风险语言、保留日志并连接便捷的交互渠道。

平台方法有助于不将项目简化为一个聊天机器人:数据、规则、来源、角色、更新知识和答案质量控制的画像出现在助手周围。 1trAIner 和其他 RESTART 应用人工智能产品也采用同样的方法。

RAG 助手的 AI 计算

该基金会的 RAG 助手表明,知识库需要基础设施,就像好的文本一样:文档加载、矢量索引、更新、日志、风险措辞限制、角色和备份必须成为解决方案的一部分。

合伙

RESTART 愿意与医疗保健组织、基金会、研究小组、区域团队和技术合作伙伴建立合作伙伴关系,这些合作伙伴正在开发解决方案,为面临脊柱裂诊断的家庭提供早期干预、路线安排和支持。

让我们讨论一下您的环境

描述任务、当前系统、约束和预期结果。我们将提供实用的第一步:诊断、试点、审计、路线图或项目团队。

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