Правильная последовательность
Выбрать процесс
Регламенты, проектная документация, поддержка, договоры или база знаний.
Проверить источники
Форматы, владельцы, актуальность, права доступа и качество разметки.
Собрать пилот
Индекс, поиск, ответы с источниками, роли, журналирование и quality review.
Масштабировать
Backlog источников, эксплуатация, мониторинг качества, обучение пользователей.
Первый вход
Оптимальный старт — RAG-пилот по корпоративной базе на 4-6 недель или AI-discovery, если сценарий еще не выбран. До индексации источников стоит отдельно проверить ПДн, коммерческую тайну, права доступа и необходимость маскирования.
Частые вопросы
Сколько документов нужно для пилота?
Лучше начать с ограниченного, но реального набора документов, где есть понятные вопросы пользователей.
Что делать с правами доступа?
Права должны учитываться с первого пилота: пользователь не должен получать ответы по недоступным источникам.
Можно ли измерить качество?
Да. Используются тестовые вопросы, источники, экспертная оценка, доля ответов без оснований и пользовательская обратная связь.
Разберём ваш сценарий
Опишите задачу и текущие системы — предложим практичный сценарий внедрения и понятный первый шаг.
